Wie messe ich die Produktivität der Mitarbeiter?

Die Messung der Mitarbeiterproduktivität ist für kleine Unternehmen eine schwierige Aufgabe. Der Journalist Saheli S.R. Datta betont in CNN Money: "Das wirtschaftliche Standardmaß für die Produktivität - die Division des Unternehmensumsatzes durch die Anzahl der Mitarbeiter - hilft Ihnen nicht bei der Verbesserung des Betriebs. Sie können auch nicht einfach die Widgets zählen, die sie pro Woche versenden, wie dies bei Fabrikmanagern der Fall ist ."

Es gibt jedoch Methoden zur Messung der Mitarbeiterproduktivität Ihres kleinen Unternehmens. Mit ein wenig Kreativität und Zahlenverarbeitung gelingt es Ihnen, Zahlen in den täglichen Betrieb umzusetzen.

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Stellen Sie eine Basislinie auf. Sie benötigen einen Ausgangspunkt, um die Produktivität der Mitarbeiter insgesamt zu messen. Legen Sie anhand des normalen oder des täglichen Geschäftsbetriebs Ihres Kleinunternehmens einen Durchschnitt für den Gesamtbetrag fest und teilen Sie ihn dann durch die Anzahl der Mitarbeiter. Wenn es sich bei Ihrem kleinen Unternehmen um eine Uhren- und Schmuckreparatur handelt, nehmen Sie die durchschnittliche Anzahl der im Laufe eines normalen Arbeitstages durchgeführten Reparaturdienste und dividieren Sie sie durch die Anzahl der Mitarbeiter, um eine Basislinie zu erhalten.

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Identifizieren und subtrahieren Sie Produktivitätseinschränkungen – Dinge, die die Fähigkeit der Mitarbeiter bei der Ausführung ihrer Aufgaben behindern. Wenn Ihr kleines Unternehmen Rasenpflege- und Schädlingsbekämpfungsdienste für Privathaushalte anbietet, dauert es länger, bis Mitarbeiter Kundenrechnungen von Hand ausfüllen und Arbeitsaufträge von Hand schreiben, als vorgedruckte, ausgefüllte Dokumente zu liefern. Suchen Sie auch nach Redundanzen und beseitigen Sie diese. David Sward von Intel beschreibt es so: "Vergiss nicht, jede grundlegende Umstrukturierung zu berücksichtigen, die alle oder einen Teil der Aktivitäten eliminiert; dies sind oft innovative Veränderungen."

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Erstellen Sie eine Tabelle. Nachdem Sie Redundanzen und zeitraubende Aktivitäten eliminiert und eine Baseline festgelegt haben, haben Sie jetzt die Möglichkeit, die Produktivität der Mitarbeiter zu messen. Starten Sie eine neue Tabelle und platzieren Sie den Namen jedes Mitarbeiters zusammen mit Spalten, die die individuelle Leistung im Verhältnis zu Ihrer Basislinie verfolgen. Wenn Ihr kleines Unternehmen Software schreibt und Ihre Basislinie "X" Einheiten ist, die pro geschriebenem Tag geschrieben werden, dividieren Sie die Gesamtzahl der Einheiten durch die Anzahl der Mitarbeiter und vergleichen Sie diese mit der Ausgabe jedes Einzelnen. Dies gibt an, welche Mitarbeiter den Tagesdurchschnitt erreichen, überschreiten oder nicht erreichen.

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Bewerten Sie Ihre Produktivitätsmessung neu. Legen Sie alle Viertel bis sechs Monate eine neue Basislinie fest, um sicherzustellen, dass sie die aktuellen Betriebsbedingungen genau widerspiegelt, und bewerten Sie jeden Mitarbeiter anhand der neuen Standards neu.