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Gehorsamsverweigerung ist definiert als „absichtliche und unentschuldbare Weigerung, einer angemessenen Anordnung zu gehorchen, die sich auf die berufliche Funktion eines Mitarbeiters bezieht“, so die Personalabteilung der Universität der Indiana University. Während Insubordination aus stiller oder offener Weigerung bestehen kann, eine Aufgabe zu erledigen, fällt das Streiten über eine Aufgabe oder ein anderes Thema mit einem Vorgesetzten nicht unter diese Definition. Vielmehr kann ein solches Verhalten als unhöflich oder für den Arbeitsplatz ungeeignet definiert werden. Beachten Sie einige Techniken, die diese unangenehme Aufgabe einfacher und effektiver machen können, wenn Sie Mitarbeiter vor unangemessenem Verhalten warnen.

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Sprechen Sie das spezifische Verhalten Ihres Mitarbeiters an und nicht seine Einstellung. Wenn ein Mitarbeiter zum Beispiel Ihre Worte nachahmt und dann weggeht, ohne die Arbeit zu erledigen, sprechen Sie mit ihm privat über die Unangemessenheit von Sarkasmus am Arbeitsplatz sowie über sein Versäumnis, die von Ihnen angeforderte Aufgabe zu erledigen.

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Kommunizieren Sie die Konsequenzen einer fortgesetzten Insubordination. Treffen Sie sich mit Ihrem Mitarbeiter und gehen Sie den Teil des Mitarbeiterhandbuchs durch, der sich mit diesem Problem befasst. Erklären Sie, dass Sie ihre Arbeit schätzen, aber auch eine positive, funktionierende Belegschaft schätzen und nicht zögern werden, dem Handbuch zu folgen, wenn das Verhalten anhält.

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Besprechen Sie mögliche Gründe für die Insubordination, da dies möglicherweise auf unterschiedliche Kommunikationspräferenzen zurückzuführen ist. Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter unhöflich werden, wenn er den Eindruck hat, dass ihm befohlen wird, eine Aufgabe zu erledigen, anstatt höflich gefragt zu werden. Nehmen Sie den Mitarbeiter auf, wenn dies zumutbar ist, machen Sie jedoch deutlich, dass unabhängig von der Wahrnehmung die Anweisungen befolgt werden müssen. Lassen Sie den Mitarbeiter wissen, dass Ihre Tür immer offen ist, um über besorgniserregende Themen zu sprechen.

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Dokumentieren Sie jedes Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter über Insubordination. Sollten Sie ihr Arbeitsverhältnis beenden müssen, kann es Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen, eine Aufzeichnung Ihrer Warnungen zu diesem Verhalten zu haben, falls der ehemalige Mitarbeiter wegen unrechtmäßiger Kündigung klagt.