Geldautomatenindustrie
Das Konzept eines Geldautomaten erscheint einfach und unkompliziert. Wenn ein Kunde Bargeld benötigt, legt er seine Bankkarte in den Geldautomaten ein, gibt einen Identifikationscode oder eine PIN ein und teilt dem Automaten mit, wie viel Geld er ausgeben soll. Innerhalb von Sekunden erscheint das Bargeld und die Transaktion ist abgeschlossen. Aber die Geldautomatenindustrie ist alles andere als einfach, wenn man die Feinheiten der Informationsverarbeitung betrachtet, die mit der Bargeldabruftransaktion einhergeht.
Geschichte
Die ersten ATM-Prototypen erschienen in den 1960er Jahren auf der Bühne. Die ursprünglichen Maschinen waren roh und handhabten einfache Transaktionen wie die Möglichkeit, Stromrechnungen zu bezahlen. Sie waren auch in der Lage, Bargeld auszugeben, aber Papiergutscheine oder Karten mussten im Voraus bei einem Bankschalter gekauft werden. Die Technologie machte 1969 einen großen Sprung, als die ersten Magnetstreifenkarten eingeführt wurden. Die Banker waren nicht davon überzeugt, dass sich die Kunden an einem Automaten aufwärmen würden, der ihr Geld verwaltet, und es gab Anlass zur Sorge, dass die jährlichen Kosten des Automaten die eines Live-Kassierers überwogen. 1974 gingen Geldautomaten online, was die Vernetzung und den Informationsaustausch zwischen Institutionen ermöglichte.
Trends
Einer der produktivsten Trends in der Geldautomatenbranche war die Einführung von Nutzungsgebühren. Das Wachstum auf dem Geldautomatenmarkt bedeutet, dass Automaten an Tausenden von Standorten verfügbar sind, nicht nur außerhalb von Banken. Aber es gibt eine Gebühr, die mit den Kosten für die Bequemlichkeit verbunden ist. Benutzer von Geldautomaten bei anderen Banken als dem eigenen Bankinstitut zahlen normalerweise Gebühren an die Bank, die den Geldautomaten besitzt und betreibt. Geldautomaten in Privatbesitz, die häufig in Restaurants, Hotels, Einkaufszentren und anderen von vielen Besuchern frequentierten Orten zu finden sind, erheben ebenfalls Gebühren, um die Kosten für den Kauf oder die Miete des Automaten sowie Personalkosten für das Ausbalancieren und Aufladen des Automaten zu kompensieren.
Andere Branchentrends sind grüne Initiativen, die den CO2-Fußabdruck reduzieren. Recycelbare Materialien, energiesparende Beleuchtung, Reduzierung des Papier- und Schlafmodus während inaktiver Perioden sind erstklassige Beispiele.
Sicherheit
Das Aufkommen der Geldautomatenbranche eröffnete von Anfang an Sicherheitsprobleme. Mit fortschreitender Technologie steigt auch die Komplexität möglicher Sicherheitsverletzungen. Anfänglich betrafen Sicherheitsprobleme die physische Auseinandersetzung von Personen, die einen Geldautomaten in ungesicherten Bereichen benutzen. Kriminelle Aktivitäten wurden mit dem Wachstum der Branche immer ausgeklügelter und umfassten Geräte, die an einen Geldautomaten angeschlossen waren und Karten- und PIN-Nummern erfassten. Vernetzte Geldautomaten übertragen täglich vertrauliche Finanzinformationen. Die heutige Sicherheitslücke liegt in Software-Hacking, das Finanzdaten abruft und in einigen Fällen Hackern den Zugriff auf das Computersystem des Finanzinstituts ermöglicht. Die Geldautomatenbranche versucht ständig, möglichen Sicherheitsverletzungen einen Schritt voraus zu sein, indem sie komplexere Systeme mit zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen installiert.
Verbände
Mitglieder der ATM-Branche haben Zugang zu mehreren branchennahen Verbänden. Diese Verbände bieten ihren Mitgliedern eine Fülle von Informationen und Ressourcen, darunter Seminare, Whitepaper, Trendberichte, Sicherheitsinformationen, Anbieter und die neuesten Branchennachrichten.
