Effektive Managementkommunikation

Die besten Ideen der Welt kann man haben, aber man kann sie nicht umsetzen, sie bringen nichts. Hier kommt die Kommunikation ins Spiel. Das Management hat alles mit der Kommunikation zu tun, um das Schiff zu steuern. Kommunikation gibt es in vielen Formen und je nachdem, was ein Manager beaufsichtigt, muss er möglicherweise in vielen Formen versiert sein.

Email

In der heutigen Geschäftsumgebung macht E-Mail einen großen Teil der Kommunikation von Organisationen und Teams aus. Dies ermöglicht in vielen Fällen eine effiziente und schnelle Kommunikation oder Verbreitung von Informationen. Aber es gibt ein paar Regeln.

Sei nicht zu wortreich. Je komplexer das Schreiben und je länger die Absätze, desto schwieriger kann es für Mitarbeiter oder sogar andere Führungskräfte sein, sie zu verstehen. In der Tat können Aufzählungszeichen für die Klarheit groß sein.

Überbeanspruchen Sie E-Mails nicht. Jedes Medium hat seine Stärken und Schwächen, und die Verwaltung per E-Mail kann schädlich sein. Face-to-Face-Kommunikation und Telefongespräche sind zwar zeitaufwändiger und möglicherweise gelegentlich unangenehm, bieten jedoch die Möglichkeit, Tiefe und Bedeutung zu vermitteln, die E-Mails fehlen.

Eins-zu-eins-Kommunikation

Manager müssen in der Lage sein, mit ihren Untergebenen persönlich zu kommunizieren. Oft haben sie Kollegen und Vorgesetzte, mit denen sie sich austauschen können. Effektive Manager bauen bequeme Beziehungen zu ihren wichtigsten Kontakten auf, um Offenheit zu fördern. Sie müssen auch die unterschiedlichen Persönlichkeiten und Kommunikationsstile der Menschen verstehen und Wege finden, Informationen zu vermitteln, damit ihr Zuhörer sie versteht. Auch die Bestätigung, dass die andere Partei sie versteht, ist eine gute Praxis. Ein guter Manager muss wiederum ein guter Zuhörer sein, um zu hören, was in seinem Unternehmen und mit seinem Team vor sich geht. Außerdem muss er bestätigen und klarstellen, um sicherzustellen, dass er seine Mitarbeiter verstanden hat.

Präsentationen

Manager in der Unternehmenswelt müssen immer häufiger Präsentationen halten – sei es zur Schulung von Mitarbeitern, zur Berichterstattung über Fortschritte an das obere Management oder zur Kommunikation mit anderen Abteilungen. Power Point-Fähigkeiten sind normalerweise ein Muss, ebenso wie die Fähigkeit, ruhig und klar zu sprechen und vor Publikum die Gelassenheit zu bewahren. Das Organisieren von Gedanken und Informationen in einer Reihenfolge, die für das Publikum logisch und einnehmbar ist, ist ebenfalls entscheidend für den Erfolg der Präsentation.

Schriftliche Berichte

In den meisten Fällen haben Manager Manager. Sie können auch Investoren, Community-Mitglieder und Verwaltungsräte mit Fragen und Interessen haben. Oft sind schriftliche Berichte Teil der Mechanismen, nach denen Unternehmen arbeiten. Manager müssen in der Lage sein, effektiv über ihre Fortschritte, Herausforderungen, Budgets, Operationen, Personalfragen und rechtlichen Angelegenheiten zu schreiben. Klares, professionelles, gut formuliertes und prägnantes Schreiben sind von Vorteil. Beim Lesen eines Berichts möchten die Leser in der Regel klar, leicht verständlich und kurz und präzise schreiben.

Tabellenkalkulationen

Zahlen sind eine Sprache für sich. Die meisten Manager müssen fließend werden. Die moderne Geschäftswelt arbeitet mit Tabellenkalkulationen und Berichten, die häufig aus Tabellenkalkulationen erstellt werden. Bei der Arbeit mit Budgets, Einnahmen, Kosten, Margen, Gewinn- und Verlustrechnungen und sogar internen Tracking-Tools sind Tabellenkalkulationen von entscheidender Bedeutung. Viele Unternehmen, insbesondere kleinere Unternehmen ohne große interne Datenbanken, verlassen sich bei der Prozessverfolgung und Berichterstellung auf Tabellenkalkulationen.


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